13 апреля в Севастополе случилось нечто удивительное — местные власти объявили этот день выходным. Представьте себе: город, где даже чайки на крышах, казалось бы, решили устроить забастовку и отдохнуть от суеты. Но нет!
Муниципальные поликлиники не поддались общему настроению ленивого воскресенья и работали в обычном режиме. Пациенты же, как герои классического анекдота про очередь, терпеливо ждали своей очереди, делились историями болезней и философствовали о бренности бытия между каплями зеленки и уколами.
Корреспондент «ИНФОРМЕРа» объехал медучреждения города и заметил одну странность: никакой суеты, никакой паники — только спокойствие и размеренность. В коридорах царила почти домашняя тишина, а пациенты — в основном пожилые люди — доказывали мифу о невозможности записаться через «Госуслуги» или дозвониться по телефону, что это всё сказки для туристов. Оказывается, если очень нужно — можно!
Вот вам и цифровой прогресс: раньше записаться к врачу было сложнее, чем объяснить бабушке, зачем ей смартфон с пятьюдесятью кнопками. А теперь — пожалуйста!
Смотря на эту картину умиротворения, невольно задумываешься: как же изменилась наша медицина за последние пару лет?
Можно сказать, что она переживает тихую революцию без шума и пыли. Государственные клиники остаются основой системы здравоохранения — словно старый добрый дедушка с тростью в руках. Но всё больше пациентов начинают обращаться к частникам — этим современным докторам с улыбкой и Wi-Fi в приёмной.
И тут начинается настоящий балет: люди ценят сервис и внимание врачей, но бюджет у них ограничен — ведь никто не хочет платить за медицину так же дорого, как за отпуск на Мальдивах.
Россияне ходят к врачам регулярно: кто-то раз в год для профилактики (или чтобы проверить давление после новогодних праздников), а кто-то и ежемесячно — видимо, фанаты медицинских процедур или просто любители общения с медперсоналом. Интересно то, что жёсткого разделения между государственными и частными клиниками уже нет: большинство предпочитают смешанный подход — лечатся по ОМС бесплатно (ну или почти бесплатно), а когда хочется комфорта или срочно нужна помощь ночью — бегут к частникам.
Что же привлекает людей в платной медицине?
Не столько оборудование из фильма про космос или суперсовременные технологии (хотя это тоже важно), сколько человеческое отношение. Представьте себе ситуацию из жизни: пациент приходит к государственному врачу со своим списком симптомов длиной с роман Толстого «Война и мир».
Доктор устало смотрит на часы и говорит: «Следующий!» А в коммерческой клинике доктор выслушает вас внимательно, даст совет не только по болезни, но ещё расскажет анекдот про пациента с кашлем или даже посоветует хороший сериал для поднятия настроения. Вот за это люди готовы платить!
Однако финансовые возможности у всех разные. Большинство считают справедливой цену приема у частного врача до 5 тысяч рублей (что примерно равно стоимости хорошего ужина на двоих). При этом две трети опрошенных ограничивают себя суммой до 3 тысяч рублей — то есть экономят на здоровье так же тщательно, как на походах в кафе после зарплаты.
Интересно отметить один парадокс: квалификация врача далеко не всегда решающий фактор для переплаты.
Многие готовы доверять своему участковому терапевту с большим стажем больше, чем молодому специалисту из элитной клиники с кучей дипломов на стене. Ведь опытный доктор иногда может поставить диагноз быстрее Google-поиска!