Представьте себе: вы хотите записаться к врачу через «Госуслуги», а там — как на рынке в час пик: толпа, шум, кто-то кричит, кто-то толкается, и все пытаются одновременно купить один и тот же талончик. В итоге вместо быстрой записи получаете нервный тик и подозрение, что ваш компьютер решил устроить забастовку. Если вам знакома эта картина, то компания «Нетрика Медицина» решила спасти вас от цифрового хаоса с помощью своей новой услуги по внедрению региональных витрин данных для электронной записи пациентов.
Да-да, звучит сложно, но смысл прост: теперь всё будет работать как часы — даже в самый горячий час пик!
Чтобы понять всю прелесть этого новшества, представьте обычную систему записи через ЕПГУ. Каждый раз, когда вы выбираете врача или подтверждаете запись, система отправляет запрос напрямую в медицинскую информационную систему (МИС). Это как если бы вы на рынке каждый раз подходили к продавцу с вопросом: «А свежие ли у вас огурцы?» — и каждый продавец отвечал бы вам лично.
В условиях большого спроса такой подход приводит к пробкам и задержкам: серверы гудят как старый трактор, а вы всё ждёте свою очередь.
Вот тут на сцену выходит витрина данных — цифровой посредник, который берет на себя всю грязную работу по обработке запросов. Это как если бы появился суперпродавец на рынке с планшетом в руках: он знает про всех огурцы сразу и может быстро сказать вам, где они самые свежие и сколько стоят.
Вы общаетесь только с ним до самого момента покупки — то есть бронирования талона — а уже потом он связывается с конкретным продавцом (МИС). Благодаря этому нагрузка распределяется лучше, и время ожидания сокращается.
Но не думайте, что установка этой витрины данных — это просто нажать кнопку «включить». Тут нужны настоящие специалисты уровня шеф-повара высокой кухни ИТ-интеграции: настройка API программного обеспечения «Витрина данных», взаимодействие через СМЭВ (если вы не знаете что это — не переживайте, многие тоже не знают), настройка инфраструктуры… Это как собрать сложный пазл из тысячи кусочков при свете свечи в бурю.
Региональные МИАЦ и Минцифры часто сталкиваются с нехваткой таких мастеров и ресурсов. В итоге проект затягивается дольше очереди к терапевту после новогодних праздников.
И вот здесь приходит на помощь «Нетрика Медицина» со своим решением «под ключ».
Представьте себе волшебника ИТ-миры: они берут на себя всю ответственность за внедрение витрины данных от А до Я. Как говорится в анекдоте: «— Доктор! Я всё время забываю приходить вовремя!
— Не беда! Мы поставим будильник!» Так вот «Нетрика» ставит этот самый будильник для региона — сокращают сроки внедрения, снимают нагрузку с местных ИТ-команд и гарантируют соответствие всем нормативам Минздрава.
Ирония ситуации в том, что пока обычный пользователь пытается записаться к врачу без лишних нервов (что уже сродни подвигу), где-то там специалисты компании трудятся над тем, чтобы эта операция стала максимально гладкой. Можно даже представить пару веселых историй из их практики: например, когда один региональный специалист пытался настроить интеграцию API так усердно и долго, что коллеги шутили — мол, скоро придётся подавать заявку на включение его имени в список пациентов за хроническую бессонницу.